Internetový obchod superpneu.cz se řídí obchodním zákoníkem č.513/1991 Sb.
Provozovatel internetového obchodu superpneu.cz je plátcem DPH. Cena zboží je uváděna včetně DPH. Veškeré zboží je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných předpisů (zákonů). Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu ceny zboží, kterou bude konzultovat před dodáním s odběratelem.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky vybraného zboží a souhlas s nákupním řádem. Objednávka musí obsahovat jednoznačnou identifikaci kupujícího (jméno, adresa,telefonní číslo, e-mailová adresa). Po odeslání objednávky se zákazníkovi zobrazí informace o jejím zařazení. Provozovatel potvrdí objednávku a provede ověření objednávky telefonicky nebo e-mailovým spojením. Pokud nedorazí informace o potvrzení objednávky na zadanou e-mailovou adresu a nedojde k telefonickému ověření, kontaktujte provozovatele v nejbližším možném termínu.
Objednané zboží je odesláno, resp. je k vyzvednutí do doby podle dostupnosti zboží po obdržení objednávky.
Objednávky se vyřizují s možností následujících variant plateb:.
Termín dodání je závislý na druhu objednaného zboží. Zboží ,které je označeno SKLADEM dodáme do druhého dne ,zboží označené – SKLADEM 24 HOD – dodáme nejpozději do 3 pracovních dnů ,ostatní zboží ve většině případů dodáme od 7 do 10 pracovních dnů ode dne objednání. V případě méně běžného zboží se doba dodání může prodloužit a bude dohodnuta se zákazníkem telefonicky, nebo e-mailem. Provozovatel se bude snažit dobu dodání zkrátit na minimum. Pokud provozovatel překročí dohodnutou dobu dodání konkrétního druhu zboží, má zákazník právo zrušit objednávku a to telefonicky, nebo e-mailem.
Zákazník má možnost zvolit si způsob dodání zboží. Doručení proběhne v pracovní dny v obvyklé pracovní době.
Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat správnost a neporušenost dodaného zboží. V případě nesrovnalostí zásilku musí odmítnout a neprodleně kontaktovat provozovatele a sepsat škodní protokol s přepravní službou FOFR ,na pozdější reklamace nebude brát zřetel !
Záruka na zboží prodávané prostřednictvím e-shopu se řídí a je v souladu platnými zákony ČR. Reklamace je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží v e-shopu. Důkazem je daňový doklad (faktura). Na reklamované zboží bude zajištěna provozovatelem přeprava od zákazníka. Dle domluvy může být zákazníkovi poskytnuta okamžitá náhrada, což však nemůže být považováno za uznání oprávněnosti reklamace a zákazník se převzetím této náhrady zavazuje, že v případě zamítnutí reklamace zaplatí provozovateli náklady na nákup této náhrady a její dopravu zákazníkovy, v případě uznání částečného plnění reklamace se zákazník převzetím zavazuje k uhrazení rozdílu nákladů na nákup této náhrady včetně její dopravy k zákazníkovi a uznané částky reklamace.
U zboží nakoupeného prostřednictvím e-shopu má zákazník do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené (zboží nesmí být použité ani montované). Zboží musí být odesláno a dodáno nejpozději 14.den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele (dopravu hradí zákazník). Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu. Zákazníkovi bude účtována částka za služby spojené s odesláním zásilky.
Zákazník nakupující prostřednictvím e-shopu má nárok na bezplatné odevzdání použitých pneumatik v množství odpovídajícím počtu jím zakoupených pneumatik. Sběrné místo se nachází v provozovně. V případě doručení pneumatik přepravní službou hradí dopravné odesílatel/zákazník.
Internetový obchod : www.superpneu.cz se zavazuje, že bude chránit vaše data,nebudou poskytnuta třetím stranám a vše bude v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů GDPR. Pokud máte v provozním řádu nejasnosti či pochybnosti, KONTAKTUJTE NÁS, budeme se snažit vám vyjít maximálně vstříc !!!